Informazioni legali

Termini e condizioni generali.

 

Funzionamento generale delle lezioni in presenza:

Siamo uno spazio senza scarpe e senza telefoni cellulari. Le scarpe verranno lasciate all'ingresso, nei posti appositamente designati, e i telefoni cellulari devono essere lasciati nell'armadietto, in modalità silenziosa o aereo.

Prima di iniziare la tua lezione, dovrai passare dalla reception e fare il check-in.

Lo studio offre diversi tipi di lezioni durante tutto il giorno. Si prega quindi di mantenere il massimo silenzio negli spogliatoi e negli spazi comuni.

I buoni sono nominali e non trasferibili.

Al termine della lezione, si prega di lasciare in ordine il materiale utilizzato.

The Garden Studio non si assume responsabilità per gli oggetti smarriti all'interno dello studio.

Lo studio sarà chiuso nei giorni festivi stabiliti e annuncerà i giorni di chiusura per le vacanze con almeno un mese di preavviso tramite e-mail e/o social media.

In caso di assenza occasionale di un insegnante nelle lezioni di gruppo, il centro fornirà un insegnante sostitutivo. Se il centro non riesce a trovare un sostituto con almeno 2 ore di anticipo per quella lezione, la lezione sarà cancellata e il credito sarà rimborsato automaticamente.

I buoni per le lezioni (di gruppo e private) hanno una validità di 30 giorni naturali dalla data della prima lezione prenotata.

Le sessioni individuali di massaggio hanno una validità di 6 mesi dalla data di acquisto.

I buoni per le sessioni di massaggio hanno una validità di 3 mesi dalla data del primo massaggio prenotato.

La prenotazione delle lezioni private, semiprivate e degli appuntamenti per i massaggi può essere effettuata sia alla reception che attraverso la nostra app o il nostro sito web.

Lo studio mette a disposizione delle docce per l'uso dei suoi clienti, con la possibilità di richiedere un asciugamano alla reception.

Pagamenti:

I pagamenti per qualsiasi tipo di buono devono essere effettuati prima della prima lezione.

La prenotazione delle lezioni private e dei massaggi diventa effettiva previo pagamento dell'importo totale corrispondente, con un preavviso minimo di 24 ore.

Cambi e cancellazioni:

Le cancellazioni possono essere effettuate tramite l'app o presso la reception (+39 345 526 00 48) durante gli orari di apertura del centro.

Le modifiche e le cancellazioni devono essere gestite con un preavviso minimo di:

  • 2 ore per le lezioni di gruppo (senza macchinari),
  • 12 ore per le lezioni di gruppo di Gyrotonic,
  • 12 ore per le lezioni private (Gyrotonic, a terra) e i massaggi,
  • 7 giorni naturali per workshop ed eventi.

Si prega di notare che le cancellazioni effettuate tramite la reception per le attività programmate per lunedì devono essere effettuate entro sabato alle 14:30. 

Le cancellazioni fuori termine comporteranno la perdita del credito corrispondente. Si prega di considerare che qualsiasi cancellazione effettuata senza il preavviso richiesto influisce gravemente sulla pianificazione dello studio e sulla retribuzione dell’insegnante.

In caso di incidente, lesione o indisposizione medica, lo studente può sospendere il suo buono lezioni. Lo studente deve notificare lo studio il prima possibile, poiché la data di notifica sarà presa come riferimento. La cancellazione delle lezioni non ha carattere retroattivo.

Politica di reso:

Una volta effettuato l'acquisto, non sono previsti resi.

Nei casi in cui la cancellazione dell'attività sia effettuata dallo studio, saranno fornite opzioni per rimborsare l'importo pagato o lasciare tale importo come credito positivo per future attività.

Se la cancellazione è effettuata dal cliente, si studierà solo la possibilità di effettuare resi o lasciare un saldo positivo a credito nei casi di lesioni, incidenti o indisposizioni mediche, previa presentazione delle giustificazioni e dei relativi rapporti.

PRIVACY POLICY

 

I. POLITICA SULLA PRIVACY E PROTEZIONE DEI DATI


Nel rispetto di quanto stabilito dalla legislazione vigente, The Garden Studio (di seguito anche il Sito Web) si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie, in conformità al livello di sicurezza appropriato al rischio dei dati raccolti.


Leggi incorporate in questa Politica sulla Privacy


Questa politica sulla privacy è conforme alla normativa spagnola ed europea attuale in materia di protezione dei dati personali su internet. In particolare, rispetta le seguenti normative:

  • Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR).
  • Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD-GDD).
  • Regio Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, che approva il regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati personali (RDLOPD).
  • Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico (LSSI-CE).

Trattamento dei dati personali


Il responsabile del trattamento dei dati personali raccolti da The Garden Studio è: THE GARDEN STUDIO SL., con NIF/CIF: B05317888 e registrato presso: [inserire dati registrali]. Il rappresentante legale è: Flavia Abbadessa (di seguito, Responsabile del trattamento). I suoi dati di contatto sono i seguenti:

Indirizzo: Calle Diego de León 54, 28006 - Madrid

Telefono di contatto: 672 478 000

Indirizzo email di contatto: info@thegarden-studio.com

Registro dei Dati


In ottemperanza a quanto previsto dal RGPD e dalla LOPD-GDD, vi informiamo che i dati personali raccolti da The Garden Studio attraverso i moduli estesi nelle sue pagine saranno incorporati e trattati nel nostro file al fine di facilitare, velocizzare e adempiere agli impegni stabiliti tra The Garden Studio e l'Utente o per il mantenimento del rapporto stabilito nei moduli compilati dall'Utente, o per rispondere a una sua richiesta o consulta. Inoltre, in conformità a quanto previsto dal RGPD e dalla LOPD-GDD, a meno che non sia applicabile l'eccezione prevista nell'articolo 30.5 del RGPD, viene mantenuto un registro delle attività di trattamento che specifica, in base alle sue finalità, le attività di trattamento svolte e le altre circostanze stabilite dal RGPD.


Principi applicabili al trattamento dei dati personali


Il trattamento dei dati personali dell'Utente sarà soggetto ai seguenti principi stabiliti nell'articolo 5 del RGPD e nell'articolo 4 e successivi della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali:

  • Principio di liceità, lealtà e trasparenza: il consenso dell'Utente sarà richiesto in ogni momento previa informazione completamente trasparente sugli scopi per i quali vengono raccolti i dati personali.
  • Principio di limitazione della finalità: i dati personali saranno raccolti per scopi determinati, espliciti e legittimi.
  • Principio di minimizzazione dei dati: i dati personali raccolti saranno solo quelli strettamente necessari rispetto agli scopi per cui sono trattati.
  • Principio di accuratezza: i dati personali devono essere accurati e devono essere sempre aggiornati.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: i dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario per gli scopi del loro trattamento, in modo da consentire l'identificazione dell'Utente.
  • Principio di integrità e riservatezza: i dati personali saranno trattati in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza.
  • Principio di responsabilità proattiva: il Responsabile del trattamento sarà responsabile di garantire che i principi sopra indicati siano rispettati.


Categoria dei dati personali


Le categorie di dati trattati in The Garden Studio sono esclusivamente dati identificativi. In nessun caso vengono trattate categorie particolari di dati personali ai sensi dell'articolo 9 del RGPD.

La base legale per il trattamento dei dati personali è il consenso. The Garden Studio si impegna a ottenere il consenso esplicito e verificabile dell'Utente per il trattamento dei suoi dati personali per uno o più scopi specifici.

L'Utente avrà il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso sarà altrettanto semplice quanto la sua concessione. In generale, la revoca del consenso non condizionerà l'uso del Sito Web.

Nelle occasioni in cui l'Utente debba o possa fornire i suoi dati tramite moduli per fare domande, richiedere informazioni o per motivi legati al contenuto del Sito Web, gli verrà comunicato se la compilazione di alcuni di essi è obbligatoria perché sono essenziali per lo svolgimento corretto dell'operazione.

Scopi del trattamento a cui sono destinati i dati personali

I dati personali sono raccolti e gestiti da The Garden Studio con l'obiettivo di facilitare, accelerare e adempiere agli impegni stabiliti tra il Sito Web e l'Utente, o per mantenere la relazione stabilita nei moduli compilati da quest'ultimo o per rispondere a una richiesta o una consultazione.

Inoltre, i dati possono essere utilizzati a fini commerciali di personalizzazione, operativi e statistici, e per attività proprie dell'oggetto sociale di The Garden Studio, nonché per l'estrazione, la conservazione dei dati e studi di marketing al fine di adeguare il Contenuto offerto all'Utente e migliorare la qualità, il funzionamento e la navigazione del Sito Web.

Al momento della raccolta dei dati personali, l'Utente sarà informato sugli scopi specifici del trattamento a cui saranno destinati i dati personali, ovvero sull'uso o gli utilizzi che verranno fatti delle informazioni raccolte.

Periodi di conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi del loro trattamento e, in ogni caso, solo per il periodo successivo: 18 mesi, o fino a quando l'Utente ne richieda la cancellazione.

Al momento della raccolta dei dati personali, l'Utente sarà informato sul periodo per il quale saranno conservati i dati personali o, quando ciò non sarà possibile, sui criteri utilizzati per determinare questo periodo.

Destinatari dei dati personali

I dati personali dell'Utente saranno condivisi con i seguenti destinatari o categorie di destinatari: DINAHOSTING.

Nel caso in cui il Responsabile del trattamento abbia l'intenzione di trasferire dati personali a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, al momento della raccolta dei dati personali, l'Utente sarà informato sul paese terzo o sull'organizzazione internazionale a cui si intende trasferire i dati, nonché sull'esistenza o meno di una decisione di adeguatezza della Commissione.

Dati personali dei minori

Nel rispetto di quanto stabilito dagli articoli 8 del RGPD e 7 della Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali, solo i maggiori di 14 anni potranno concedere il loro consenso per il trattamento dei loro dati personali in modo legittimo da parte di The Garden Studio. Se si tratta di un minore di 14 anni, sarà necessario il consenso dei genitori o tutori per il trattamento, e questo sarà considerato lecito solo nella misura in cui lo abbiano autorizzato.

Segretezza e sicurezza dei dati personali

The Garden Studio si impegna ad adottare le misure tecniche e organizzative necessarie, in base al livello di sicurezza adeguato al rischio dei dati raccolti, in modo da garantire la sicurezza dei dati personali e prevenire la distruzione, la perdita o l'alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, o la comunicazione o l'accesso non autorizzato a tali dati.

Il Sito Web dispone di un certificato SSL (Secure Socket Layer), che garantisce che i dati personali vengano trasmessi in modo sicuro e confidenziale, in quanto la trasmissione dei dati tra il server e l'Utente, e viceversa, è completamente cifrata o crittografata.

Tuttavia, poiché The Garden Studio non può garantire l'inviolabilità di Internet né l'assenza totale di hacker o altri soggetti che accedano in modo fraudolento ai dati personali, il Responsabile del trattamento si impegna a comunicare all'Utente senza ritardo indebito qualsiasi violazione della sicurezza dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Ai sensi di quanto stabilito dall'articolo 4 del RGPD, si intende per violazione della sicurezza dei dati personali qualsiasi violazione della sicurezza che comporti la distruzione, la perdita o l'alterazione accidentale o illecita dei dati personali trasmessi, conservati o trattati in altro modo, o la comunicazione o l'accesso non autorizzato a tali dati.

I dati personali saranno trattati come informazioni riservate dal Responsabile del trattamento, che si impegna a informare e garantire, attraverso un obbligo legale o contrattuale, che tale riservatezza sia rispettata dai suoi dipendenti, associati e da chiunque abbia accesso alle informazioni.


Diritti derivanti dal trattamento dei dati personali

L'Utente ha nei confronti di The Garden Studio e potrà, quindi, esercitare nei confronti del Responsabile del trattamento i seguenti diritti riconosciuti nel GDPR e nella Legge Organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali:

  1. Diritto di accesso: È il diritto dell'Utente di ottenere la conferma che The Garden Studio stia trattando o meno i suoi dati personali e, in caso affermativo, ottenere informazioni sui suoi dati personali specifici e sul trattamento che The Garden Studio ha effettuato o sta effettuando, nonché, tra l'altro, informazioni disponibili sull'origine di tali dati e sui destinatari delle comunicazioni effettuate o previste degli stessi.

  2. Diritto di rettifica: È il diritto dell'Utente di far modificare i suoi dati personali che risultino essere inesatti o, tenendo conto delle finalità del trattamento, incompleti.

  3. Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio"): È il diritto dell'Utente, sempre che la legislazione vigente non stabilisca diversamente, di ottenere la cancellazione dei suoi dati personali quando essi non siano più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati; l'Utente ha revocato il suo consenso al trattamento e non vi sia un'altra base legale; l'Utente si oppone al trattamento e non ci sia un altro motivo legittimo per continuare; i dati personali sono stati trattati illecitamente; i dati personali devono essere cancellati per ottemperare a un obbligo legale; o i dati personali sono stati ottenuti attraverso un'offerta diretta di servizi della società dell'informazione a un minore di 14 anni. Oltre a cancellare i dati, il Responsabile del trattamento, tenendo conto della tecnologia disponibile e del costo della sua applicazione, dovrà adottare misure ragionevoli per informare i responsabili che stanno trattando i dati personali della richiesta dell'interessato di cancellare qualsiasi collegamento a quei dati personali.

  4. Diritto alla limitazione del trattamento: È il diritto dell'Utente di limitare il trattamento dei suoi dati personali. L'Utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento quando contesti l'accuratezza dei suoi dati personali; il trattamento sia illecito; il Responsabile del trattamento non abbia più bisogno dei dati personali, ma l'Utente ne abbia bisogno per presentare reclami; e quando l'Utente si sia opposto al trattamento.

  5. Diritto alla portabilità dei dati: Nel caso in cui il trattamento sia effettuato mediante mezzi automatizzati, l'Utente avrà il diritto di ricevere dal Responsabile del trattamento i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro responsabile del trattamento. Sempre che sia tecnicamente possibile, il Responsabile del trattamento trasmetterà direttamente i dati a tale altro responsabile.

  6. Diritto di opposizione: È il diritto dell'Utente a non far effettuare il trattamento dei suoi dati personali o a interrompere il trattamento degli stessi da parte di The Garden Studio.

  7. Diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente sul trattamento automatizzato, inclusa la profilazione: È il diritto dell'Utente a non essere soggetto a una decisione individualizzata basata esclusivamente sul trattamento automatizzato dei suoi dati personali, inclusa la profilazione, salvo che la legislazione vigente stabilisca diversamente.

Pertanto, l'Utente potrà esercitare i suoi diritti mediante comunicazione scritta indirizzata al Responsabile del trattamento con la dicitura "GDPR-www.thegarden-studio.com", specificando:

  • Nome, cognome dell'Utente e copia del documento di identità. Nei casi in cui sia ammessa la rappresentazione, sarà anche necessaria l'identificazione per lo stesso mezzo della persona che rappresenta l'Utente, nonché il documento comprovante la rappresentanza. La fotocopia del documento d'identità potrà essere sostituita da qualsiasi altro mezzo valido in diritto che attesti l'identità.
  • Richiesta con le motivazioni specifiche della richiesta o delle informazioni a cui si desidera accedere.
  • Indirizzo per le notifiche.
  • Data e firma del richiedente.
  • Qualsiasi documento che attesti la richiesta formulata.

Questa richiesta e ogni altro documento allegato potranno essere inviati all'indirizzo postale e/o e-mail seguenti:

Link a siti web di terzi

Il Sito Web può includere collegamenti ipertestuali o link che consentono l'accesso a pagine web di terzi diversi da The Garden Studio, e quindi non gestiti da The Garden Studio. I titolari di tali siti web avranno le proprie politiche sulla protezione dei dati, essendo loro stessi, in ogni caso, responsabili dei propri file e delle proprie pratiche sulla privacy.

Reclami all'autorità di controllo

Nel caso in cui l'Utente ritenga che ci sia un problema o una violazione della normativa vigente nel modo in cui vengono trattati i suoi dati personali, avrà il diritto alla tutela giuridica effettiva e di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare, nello Stato in cui ha la sua residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo della presunta violazione. Nel caso della Spagna, l'autorità di controllo è l'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (https://www.aepd.es/).


II. ACCETTAZIONE E MODIFICHE IN QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY


È necessario che l'Utente abbia letto e acconsenta alle condizioni sulla protezione dei dati personali contenute in questa Politica sulla Privacy, nonché che accetti il trattamento dei suoi dati personali affinché il Titolare del trattamento possa procedere allo stesso nella forma, nei tempi e per le finalità indicate. L'uso del Sito Web comporterà l'accettazione della sua Politica sulla Privacy.

The Garden Studio si riserva il diritto di modificare la sua Politica sulla Privacy, secondo il proprio criterio o motivato da un cambiamento normativo, giurisprudenziale o dottrinale dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati. Le modifiche o gli aggiornamenti di questa Politica sulla Privacy non saranno notificati esplicitamente all'Utente. Si consiglia all'Utente di consultare periodicamente questa pagina per essere informato sugli ultimi cambiamenti o aggiornamenti.

Questa Politica sulla Privacy è stata aggiornata per adeguarsi al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (GDPR) e alla Legge Organica 3/2018, dell'5 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali e la garanzia dei diritti digitali.

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